Блог

Jun 10, 2023

Теперь я понимаю одержимость отелями Four Seasons

Я наиболее известен тем, что помогаю людям экономить деньги и улучшать качество путешествий с помощью

Я наиболее известен тем, что помогаю людям экономить деньги и улучшать качество своих путешествий с помощью баллов и миль, но никто не любит идеально организованный отпуск больше, чем я.

Иногда, осмелюсь сказать, это означает отказ от баллов и миль и трату денег на места и вещи, которые делают путешествие максимально запоминающимся и приятным. Поскольку программы начисления гостиничных баллов продолжают саморазрушаться и обесценивать свои валюты, от этой эмоциональной отстраненности стало намного легче избавиться.

Ни одна сеть отелей не имеет лучшего отеля в каком-либо городе, и мне нравится отличный Airbnb, но в последнее время Four Seasons отвечает всем моим требованиям и выигрывает больше в моем бизнесе. Это не только удовольствие, но и продукт, которым я считаю достойным внимания.

Я слышал, как люди обсуждали это на протяжении десятилетий, но меня это вполне устраивает.

Пребывание напоминает старые школьные времена отелей в сфере гостеприимства, а не гостиничного бизнеса, и инвестиции в персонализацию просто выдающиеся. Я понимаю, что эти отели могут быть непрактичными для всех, но из этого опыта можно извлечь ценные самородки, поэтому я все равно поделюсь.

В роскошных отелях, таких как Four Seasons, лояльность помогает, но то, как вы бронируете, тоже помогает. Для бронирования проживания я пользуюсь услугами привилегированного агента Four Seasons Майкла Трагера, к которому имеют доступ участники GSTP Royal Suites.

Поступая таким образом, я получаю льготы, за которые мне автоматически пришлось бы работать в других сетях с большим количеством ночей.

Невероятно щедрый бесплатный завтрак на двоих является стандартным, как и обычно кредит на недвижимость или удобства в размере 100 долларов США, а также поздний выезд и повышение категории номера на одну категорию, причем последнее зависит от наличия возможности.

Привилегированные агенты также довольно часто имеют доступ к частным предложениям в стиле «Третья ночь бесплатно», которые могут полностью изменить правила игры в ценах или, по крайней мере, быть приемлемыми для большего количества людей.

Этот метод бронирования «Привилегированный партнер Four Seasons» также дает турагенту возможность поддерживать связь с отелем от имени клиента, чтобы персонализировать пребывание или отметить особые моменты.

Я обнаружил, что большинство отелей готовы помочь таким образом, даже не спрашивая. Они хотят узнать своих гостей и развлечь их. В последнее время я не могу сказать этого ни о одной крупной сети лояльности, хотя мне бы хотелось.

Я удивлен этим удовлетворением, потому что всего несколько лет назад я чувствовал, что многие Four Seasons устарели как с точки зрения собственности, так и с точки зрения подхода. В последнее время у меня совсем не такой опыт. Кажется, они очень «в курсе» с обслуживанием, а обновление номеров просто фантастическое.

Мое пребывание представляет собой смесь рабочих поездок и, если мне повезет, я путешествую с женой и двухлетней дочерью. Всякий раз, когда я приезжал в Four Seasons со своей семьей, в номере было немного удобств для детей и основное внимание уделялось счастью.

Иногда это набор раскрасок и персональная приветственная записка для Олив, а иногда это что-то более необычное, например мягкая игрушка. Ее глаза загораются, и ее улыбка для меня определенно чего-то стоит!

На этой неделе в потрясающем отеле Four Seasons Lisbon, который завершает удивительное обновление, в номере были даже детские тапочки, что очень позабавило нашего малыша. В комнате была оставлена ​​милая записка с предложением съездить в местный зоопарк и четкими инструкциями, как туда добраться.

Члены команды, включая великолепную Мариану, даже попытались узнать имя Олив. Они здороваются в вестибюле, даже если Олив еще не отвечает на это. Поверьте мне, когда я говорю, что это не лечение «блогера». На этой неделе здесь живут друзья, которые испытывают те же радости.

Недавно я нашел то же самое в Лас-Вегасе, путешествуя в одиночку. Там, где это возможно, люди стараются запомнить ваше имя.

Когда я остаюсь по работе, Four Seasons лучше всего предсказывает мои потребности среди крупных отелей, в которых я останавливался.

Фактически, в номерах на рабочих столах с гордостью висят карточки, в которых говорится, что любое оборудование, такое как дополнительные компьютерные мониторы, кольцевые лампы, клавиатуры и другие бизнес-инструменты, может быть предоставлено бесплатно во время пребывания.