Новости

Jun 13, 2023

Создание гостиничных удобств для почты

Когда дело доходит до гостиничных удобств, бутылки могут быть маленькими, но бизнес

Когда дело доходит до гостиничных удобств, бутылки могут быть маленькими, но бизнес большой.

По данным Ada Cosmetics, немецкого производителя гостиничной косметики и одного из крупнейших игроков в этом секторе, мыло, шампуни и другие косметические товары, хранящиеся в гостиничных номерах, представляют собой бизнес стоимостью от 2,5 до 3 миллиардов евро (2,7-3,2 миллиарда долларов). Поскольку гостиничные удобства часто превращаются в сувениры, они уже давно предоставляют косметическим брендам мощную маркетинговую возможность для привлечения ценных клиентов. Мини-продукты, размещенные в нужной комнате, способны произвести неизгладимое впечатление после пребывания в ней.

«Когда гости заселяются в номер, они половину времени проводят в постели, а половину — в ванной», — говорит Томмазо Пачини, основатель La Bottega, партнера по производству товаров для таких брендов, как Diptyque и Grown Alchemist. «Если вы потратите 1000 долларов за ночь на номер и обнаружите там что-то необычное, вы [захотите это купить], потому что вы уже находитесь в режиме курорта».

После многих лет снижения спроса во время Covid-19 туризм резко вернулся, а цены на отели растут, что побуждает владельцев отелей и путешественников уделять более пристальное внимание удобствам для гостей. Если раньше в сегменте удобств доминировали несколько ключевых брендов, таких как Bulgari и Molton Brown, то сейчас отели ищут более нишевые продукты.

«Особенно после Covid отели хотели [предоставлять] дополнительные услуги для гостей, потому что им нужно было оправдать более высокую стоимость номера и они хотели еще больше отличаться от трех- или четырехзвездочных отелей», — сказал Пачини.

Тем не менее, происходят большие изменения, с которыми приходится бороться поставщикам удобств, такие как доминирование платформ совместного проживания, таких как Airbnb, и отказ от одноразового пластика, что создает новые проблемы в использовании продуктов для путешествий в качестве инструмента брендинга. .

Сектор удобств работает со своими уникальными проблемами, особенно в отношении различных региональных правил и производственных мощностей, необходимых для снабжения отелей по всему миру. Несмотря на то, что удобства могут иметь логотип узнаваемого косметического бренда, косметические бренды обычно передают бизнес специалистам по удобствам — таким как Ada, Groupe GM, Hunter Amenities, Guest Supply или La Bottega — чтобы помочь им справиться со сложностями мир гостеприимства.

«Когда вы думаете о группе Marriott или Accor, у них есть недвижимость в Египте, на Мальдивах и на Карибах», — сказал Герд фон Подевильс, директор по маркетингу Ada, клиентами которой являются Elemis и Soapsmith. «Где бы они ни находились, вы должны иметь возможность обслуживать их в любом месте».

В других случаях они работают с брендами, не относящимися к сфере красоты, например, с лыжным брендом Bogner или ювелирным домом Chopard. В таких случаях задача компании состоит в том, чтобы воплотить ДНК бренда в новые продукты, такие как мыло, средство для мытья рук, гель для ванны, шампунь и набор кондиционеров.

В прошлом месяце La Bottega, например, недавно создала линию туалетных принадлежностей на основе цитрусовых для Palm Angels в рамках разового сотрудничества с роскошным курортом The Setai. Ярко-оранжевый цвет отражает как смелый подход бренда уличной одежды, так и солнечное расположение отеля на острове. Пляж Майами. С 2006 года Ада сотрудничает с отелем Sacher, одним из самых известных отелей Вены, известным своим фирменным шоколадным тортом, над созданием линии номеров и спа-салонов с такими процедурами, как маска-пилинг из какао-бобов и массаж с маслом какао.

Сотрудничество с отелем, имеющим собственный сильный бренд, также может способствовать развитию бренда красоты. В марте независимый парфюмер DS&Durga, который уже предоставлял удобства для линии отелей Hyatt's Thompson Hotels, заключил новое сотрудничество с отелем Carlyle в Нью-Йорке. Аромат, сочетающий в себе ноты жимолости, сандалового дерева и цитрусовых, также продавался в розницу в Bergdorf Goodman и был быстро распродан, превзойдя ожидания соучредителя DS&Durga Дэвида Сета Мольца.

«Если вы находитесь в The Carlyle, я не могу придумать лучшего места для нью-йоркского бренда. Возникает эффект ореола», — добавил он.

Специальные удобства Palm Angels x The Setai (La Bottega/Courtesy)